Conditions d'utilisation

1. Objet

Crypto Pam est une plateforme haïtienne qui permet à ses utilisateurs d'acheter des cryptomonnaies (USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum) en gourdes haïtiennes (HTG). En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Compte utilisateur

Vous devez fournir des informations exactes (nom, téléphone) et garder vos identifiants confidentiels. Chaque compte reçoit un numéro unique commençant par « CP- ». Un seul compte par personne.

3. Commandes et paiement

Les achats sont payés uniquement depuis votre solde My Wallet. Vous pouvez l'alimenter gratuitement par MonCash ou NatCash. Chaque commande comprend 10 % de frais de service et 2 USD de frais réseau, convertis au taux en vigueur au moment de la commande. Le montant débité est calculé par la plateforme et ne peut être modifié après coup.

4. Validation et livraison

Chaque commande est vérifiée et validée manuellement par notre équipe avant l'envoi de la crypto à l'adresse et sur le réseau que vous indiquez. Une crypto envoyée à une adresse erronée ou sur un réseau incompatible est généralement irrécupérable : vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse et du réseau choisis.

5. Vérification d'identité

Après votre premier achat, vous devez envoyer une pièce d'identité valide depuis votre profil avant de pouvoir acheter à nouveau. Nous pouvons refuser ou suspendre un compte dont les informations sont inexactes ou suspectes.

6. Dépôts et transferts

Les dépôts sur My Wallet sont gratuits et vérifiés manuellement. Les transferts entre utilisateurs sont instantanés et définitifs : vérifiez le numéro du destinataire avant de confirmer.

7. Disponibilité

Les cryptos proposées et leurs taux peuvent changer à tout moment. Une crypto peut être temporairement indisponible sans préavis.

8. Responsabilités

Crypto Pam fournit ses services en l'état. Les valeurs des cryptomonnaies sont volatiles : nous ne garantissons aucun rendement. Notre responsabilité, si elle est engagée, est limitée au montant de la commande concernée.

9. Support

Le chat support est assuré par un assistant automatisé puis, si nécessaire, par un conseiller humain. Les demandes peuvent être accompagnées de documents, examinés uniquement par notre équipe.

10. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la version en ligne fait foi. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation des conditions en vigueur.